Perguntas Frequentes

O contrato é mensal, com renovação automática. Pode cancelar quando quiser, com aviso prévio de 30 dias antes do fim do período em curso.

Após a assinatura digital, recebe um código/credencial única. Use-o para abrir o portão e a porta da sua unidade, a qualquer hora, todos os dias. Não há chaves físicas nem horários de atendimento

Depende do que pretende guardar. Como referência:
1–2 m²: caixas, documentos, pequenos eletrodomésticos.
3–4 m²: (colchão, bicicleta, 20–40 caixas).
5 -6–m²: (móveis médios, eletrodomésticos).

Sim. Pode aumentar ou reduzir consoante a disponibilidade. Ajustamos o valor a partir da data da mudança, sem taxas de alteração.

O edifício tem CCTV 24/7, controlo de acessos individual, alarmes e deteção de incêndio. O seguro é obrigatório: pode usar a nossa apólice (até 1.000,00 acima desse valor poderá subescrever uma apólice para cobertura de valor superior ) ou apresentar a sua. A cobertura aplica-se a riscos como incêndio, inundação e roubo com recurso a força. Exclusões usuais: dinheiro, joias, perecíveis e materiais perigosos.

Proibidos: alimentos perecíveis, plantas ou animais; explosivos, combustíveis e químicos perigosos; gases comprimidos; armas e munições; materiais ilícitos; bens de valor excecional (dinheiro, metais/penas preciosas); itens húmidos ou que libertem odores. Em caso de dúvida, fale connosco antes de armazenar.

Disponibilizamos caixas, fita, plástico-bolha e cadeados na loja/local. Podemos organizar recolha e entrega com parceiros de transporte — preço sob orçamento, dependendo do volume e distância.

Pode reservar online ou por telefone. Enviaremos o contrato para assinatura digital, a primeira fatura e as credenciais para acesso. Assim que o pagamento é confirmado, o acesso é imediato.

Pagamento mensal por débito direto, cartão ou referência. Sem caução

Claro. Agende uma visita presencial — mostramos tamanhos, condições de segurança e tiramos dúvidas no momento.

Sim. Avise com 30 dias de antecedência e desocupe a box até à data indicada. Fazemos a leitura final e, se estiver tudo em ordem

Recomendamos cadeados de alta segurança. Pode trazer o seu ou adquirir um na nossa loja.